选别机报价-东莞怡强机械-选别机

东莞市怡强机械有限公司——***出售筛选机、选钉机、挑钉机、选别机、分选机，欢迎来电咨询

技术支持人员和现场服务人员的工作准则

客户服务宗旨

1、现场服务要身着工作装，衣着得体、协调、整洁

2、每一次工作结束，要整理工作现场，清理垃圾，保持工作现场的整洁

3、不能以用户不懂而要求客户购买与本项目无关的光盘、资料和其它物品

4、不在用户的电脑或网络上随意发布或传播与所从事项目无关的内容，不在用户的电脑系统上安装任何与项目无关的软件系统

维护及服务支持措施

１、电话支持服务 电话服务***号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，选别机厂家，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，选别机，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派***项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

４、投诉受理服务

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服务内容： 以我们***的服务***，严格的管理体系为客户提供售前咨询、产品培训、系统维护、系统升级等全程服务。 我们为客户提供：

1、一年软件系统免费技术支持和维护

2、终身服务，服务费由双方协商制定

3、系统相关人员进行必要的技术支持和培训，使他们可以更好的使用本系统

4、随时解答客户提出的技术问题