选别机供应商生产基地,怡强机械有限公司

保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：

（1）用户自己拆动造成损坏或经非特l约服务单位拆动造成的损坏；

（2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；

（3）主要部件超过相应的保修期的；

（4）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等）。

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持***和良好的用户满意度是我们的一大优势。

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献1流的技术和1流的维护服务。

故障维修响应时间和到达现场时间：不论在保修期内或保修期满后，设备在使用过程中如出现故障的，应立即向用户作出实质性的响应到达故障现场时间。

定期回访、回访内容服务：产品在验收合格之日起，技术部门应建立客户***服务档案，长期为客户提供技术咨询、现场支持服务，质量保障跟踪服务，定期对整套设备进行巡查或检修服务。及时反馈信息，在保修期内按每3个月定期***回访一次。在保修期满后按每6个月定期***回访一次。每月电话回访和质量跟踪回访一次，并做好回访记录。３、月度***坚持月度维护***，保证每个系统项目机械装置保持***l佳工作状态。